上周，超強冬季風暴“埃利奧特”(Storm Elliott) ，導致美國民航業在圣誕假期的這一周里，經歷了“數十年一遇”的嚴重癱瘓。

航班信息追蹤工具 FlightAware 的數據顯示：從上周三到本周一（21-26日）全美航班取消總數超過了1.7萬架次。

好在，在極寒氣流經過之后，臨近圣誕前夕和圣誕節當天，各航司已經恢復到正常的80%以上水平。

唯獨西南航空成了異類：其取消的航班數量越來越多，整個航空公司從圣誕節的五天前開始陷入完全崩潰，直到圣誕節的三天后，仍然處于完全癱瘓的狀態。

最近幾天到過圣何塞 SJC 機場的硅谷朋友們，應該對下面這樣的畫面并不陌生：旅行者擠滿了出發大廳，隊伍甚至排出了航站樓；無人認領的行李堆滿了行李轉盤區域，到處都是混亂的景象……